Zwroty i wymiana
W Sølvera chcemy, abyś zawsze był zadowolony ze swojego zakupu. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, to nie problem — masz możliwość łatwego zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni od jego otrzymania.
Uwaga! Ważne warunki zwrotu:
- Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym stanie.
- Za koszty wysyłki zwrotnej odpowiadasz Ty.
- Sølvera nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki bez potwierdzenia nadania (Track & Trace).
Jak zwrócić produkt w Sølvera
Ułatwiamy i upraszczamy proces zwrotu. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby zwrot przebiegł sprawnie:
Krok 1: Poproś o formularz zwrotu
Wyślij do nas e-mail na info@solverafashion.com i poinformuj, że chcesz zwrócić produkt. Prześlemy Ci formularz zwrotu, który należy wypełnić w całości. Nie musisz podawać powodu zwrotu, ale Twoja opinia pomaga nam ulepszać nasze usługi.
Krok 2: Odeślij paczkę z Track & Trace
Starannie zapakuj produkt, najlepiej w oryginalne opakowanie, upewniając się, że jest nieużywany i kompletny. Zwrot musi być zawsze opatrzony kodem Track & Trace. Adres zwrotny znajdziesz w formularzu zwrotu.
Krok 3: Odbierz zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu zwrócimy Ci kwotę zakupu tą samą metodą płatności, którą użyłeś przy zamówieniu. Pamiętaj, że może to potrwać do 10 dni, zanim środki pojawią się na Twoim koncie.
Nie pobieramy żadnych opłat za ponowne magazynowanie.
Masz pytania dotyczące zwrotu? Zawsze możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@solverafashion.com — chętnie pomożemy.